Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Identité du responsable de traitement

Le présent site est exploité par :

European Max Store
SIRET : 98409297300010
Adresse : 8 Place Roger Salengro – 31000 Toulouse – France
Email : contact@european-max-store.com

Le responsable du traitement des données personnelles est European Max Store.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client, notamment :

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • informations de commande et de paiement
  • adresse IP et données de navigation

Ces données peuvent être collectées lors :

  • de la création d’un compte
  • du passage d’une commande
  • d’une prise de contact
  • de la navigation sur le site

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes (exécution du contrat)
  • gérer le service client et les retours (intérêt légitime)
  • prévenir la fraude et sécuriser les paiements (intérêt légitime)
  • respecter nos obligations légales (obligation légale)
  • envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti (consentement)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales
  • données de facturation : jusqu’à 10 ans
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • plateforme e-commerce Shopify
  • prestataires de paiement
  • transporteurs
  • outils marketing et statistiques

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via des prestataires techniques.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD
(clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la divulgation
  • la perte ou la destruction

Les paiements sont sécurisés par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires :

  • fonctionnement du panier
  • gestion de session
  • mesure d’audience
  • amélioration de l’expérience utilisateur

Des cookies marketing peuvent également être utilisés sous réserve de votre consentement.

Le client peut à tout moment modifier ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation
  • droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
📧 contact@european-max-store.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.